旅館業(yè)前臺(tái)從業(yè)人員資格證考試章節(jié)練習(xí)(2020.06.09)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題旅客物品和大宗現(xiàn)金應(yīng)一起放在物品保管室。

2.判斷題對(duì)于要求進(jìn)行反饋的通知，閱讀后必須填寫(xiě)相關(guān)的反饋內(nèi)容。

3.判斷題留宿單位接待了一個(gè)持有團(tuán)體簽證的30人旅行團(tuán)，該接待人員在為其辦理臨時(shí)住宿登記手續(xù)時(shí)，并沒(méi)有讓其逐人填寫(xiě)《臨時(shí)住宿登記表》，只是將其團(tuán)體簽證復(fù)印件留下，也沒(méi)有做任何標(biāo)注。這樣做是正確的。

參考答案：錯(cuò)誤

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4 火場(chǎng)煙氣對(duì)人體有那些危害（）

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5.判斷題旅館前臺(tái)登記員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證登記制度，逐個(gè)核對(duì)旅客證件。

參考答案：正確

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6.判斷題旅客入住登記時(shí)，只要辦理了網(wǎng)上登記或在登記簿中登記中的任何一項(xiàng)登記即可。

參考答案：錯(cuò)誤

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7.填空題安全工作的目的保證客人的（）、（）和（）、保證（）不受破壞、被盜等不出任何安全事故

參考答案：人身安全；財(cái)產(chǎn)安全；個(gè)人秘密的泄露；酒店財(cái)產(chǎn)