中級(jí)列車員章節(jié)練習(xí)(2020.07.07)

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1 普通列車的乘務(wù)員應(yīng)具有（）以上文化程度。

2 補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，不得超過(guò)本次列車的（）。

3 旅客因病中途下車、恢復(fù)旅行時(shí)，在通票有效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實(shí)時(shí)，可按醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)有效期，但最多不超過(guò)（）天。

4 《國(guó)際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，冊(cè)頁(yè)票本票皮內(nèi)（）的乘車票據(jù)是客票、臥鋪票、補(bǔ)加費(fèi)收據(jù)。

5.問(wèn)答題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，夜間作業(yè)應(yīng)注意哪些？

夜間作業(yè)及走路、說(shuō)話、開(kāi)關(guān)門(mén)要輕，減少對(duì)旅客的干擾。

6 旅客要求辦理分乘，應(yīng)按（）核收手續(xù)費(fèi)。

7 列車發(fā)現(xiàn)不打印票號(hào)的行李、包裹，應(yīng)（）。

8.問(wèn)答題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，承運(yùn)人的基本義務(wù)是什么？

參考答案：承運(yùn)人義務(wù)：
（1）確保旅客運(yùn)輸安全正點(diǎn)；
（2）為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)...

9 《國(guó)際旅客聯(lián)運(yùn)協(xié)定》規(guī)定，（）是證明鐵路旅客運(yùn)輸合同締結(jié)的基本票據(jù)。

10 維修電器設(shè)備人員，必須（）操作，按規(guī)定穿戴好防護(hù)用品。