電力職工應(yīng)知應(yīng)會知識營銷技術(shù)支持系統(tǒng)問答題每日一練(2019.01.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題按照功能層次劃分，電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)劃分哪四個層次？

按照應(yīng)用功能層面，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)分為客戶服務(wù)層、業(yè)務(wù)處理層、管理監(jiān)控層和決策支持層四個層次。

2.問答題什么是電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)客戶服務(wù)層？

3.問答題電力營銷綜合分析及輔助決策子系統(tǒng)主要具備哪些功能？

4.問答題95598客戶服務(wù)模塊班長座席應(yīng)具備哪些功能？

5.問答題計算機局域網(wǎng)有哪三種典型的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)？

星形、總線型、環(huán)型