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電力職工應(yīng)知應(yīng)會知識營銷技術(shù)支持系統(tǒng)問答題每日一練(2019.01.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計定義是什么？

參考答案：簡稱OO，意思為：客觀事物都是由對象組成，對象具有屬性和方法，屬性反應(yīng)對象的特征，方法則是改變屬性的各種動作；對象之間的...

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2.問答題為什么要上多銀行代收電費(fèi)系統(tǒng)，多銀行代收系統(tǒng)有什么特點(diǎn)？

參考答案：（1）與單一銀行合作的代收電費(fèi)系統(tǒng)要求電力客戶在合作銀行處開戶，但實(shí)際上無論商業(yè)銀行還是電力企業(yè)都無權(quán)強(qiáng)制其在某一特定銀...

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3.問答題95598客戶服務(wù)模塊交換接入子系統(tǒng)的基本功能？

參考答案：（1）能夠提供多種接口與公網(wǎng)連接，支持IP電話業(yè)務(wù)；
（2）支持1號、7號信令；
（3）具有來話自動...

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4.問答題營銷技術(shù)支持系統(tǒng)實(shí)用化評價必備的文檔資料有哪些？

參考答案：（1）系統(tǒng)調(diào)研報告；
（2）系統(tǒng)需求說明書；
（3）系統(tǒng)總體設(shè)計；
（4）系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計；<...

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5.問答題95598客戶服務(wù)模塊普通座席應(yīng)具備哪些功能？

參考答案：（1）登錄、注銷等座席基本呼叫控制操作。
（2）電話接聽、掛斷、轉(zhuǎn)移、外撥、會議等軟電話功能。
...

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