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電力職工應(yīng)知應(yīng)會知識營銷技術(shù)支持系統(tǒng)問答題每日一練(2019.01.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題什么是工作站？

參考答案：用于個人操作環(huán)境的計算機。提供各類操作的人機界面，并可以根據(jù)需要設(shè)臵成專門用途。

2.問答題電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的系統(tǒng)信息及編碼的原則是什么？

參考答案：（1）各類代碼和信息編碼要符合國家有關(guān)標準，并按國家電力公司的要求統(tǒng)一編制。
（2）全省采用統(tǒng)一的系統(tǒng)代碼和...

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3.問答題95598客戶服務(wù)模塊班長座席應(yīng)具備哪些功能？

參考答案：班長座席除具備普通座席的全部功能外，還應(yīng)具備以下功能：
（1）對普通座席的話務(wù)管理、狀態(tài)管理等在線監(jiān)控管理功能...

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4.問答題“十一五”期間國家電網(wǎng)公司營銷現(xiàn)代化建設(shè)總體目標？

參考答案：以建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標、“三抓一創(chuàng)”工作思路和“...

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5.問答題電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)實用化評價辦法對應(yīng)用系統(tǒng)的性能有什么要求？

參考答案：（1）具有較強的糾錯容錯能力和出錯提示能力，并可自動記錄出錯信息。
（2）系統(tǒng)界面友好，具有操作提示功能和必...

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