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銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位專(zhuān)業(yè)技能判斷題每日一練(2019.03.12)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
留置客戶(hù)是指沒(méi)有進(jìn)入目標(biāo)客戶(hù)和潛力客戶(hù)的個(gè)人客戶(hù)()
參考答案:
正確
2.判斷題
客戶(hù)經(jīng)理要盡力擺出聆聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話的樣子,等候機(jī)會(huì)馬上說(shuō)出自己想要說(shuō)的話,營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。()
參考答案:
錯(cuò)誤
3.判斷題
封閉式提問(wèn)方式可以充分發(fā)掘客戶(hù)需求、獲取更多有用信息()
參考答案:
錯(cuò)誤
4.判斷題
4P營(yíng)銷(xiāo)理論注重以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,與市場(chǎng)導(dǎo)向的4C相比,4P有了很大的進(jìn)步和發(fā)展。()
參考答案:
錯(cuò)誤
5.判斷題
在與客戶(hù)建立關(guān)系后,可通過(guò)觀察、聆聽(tīng)和提問(wèn)的方式發(fā)掘客戶(hù)需求。()
參考答案:
正確