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DCRC服務(wù)多項選擇題每日一練(2019.03.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 以下哪些零配件在新、舊索賠政策中有所變更：（）

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2 DCRC的工作職責(zé)以下說法正確的是：（）

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3 碰到客戶堅持要進車間看維修，而廠家又規(guī)定不讓客戶進車間觀看維修的時候，作為DCRC的你該如何去和客戶溝通處理（）。

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4 以下哪種說法屬于正確的：（）

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5 DCRC星級評估時要求經(jīng)銷商建立顧客查詢輔助資料庫，其內(nèi)容包括（）

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