DCRC服務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.03.22)

單項(xiàng)選擇題
“愛車質(zhì)保延長計(jì)劃”有兩種延長期限選擇，分別為：（）
A、1年/2萬公里或2年/4萬公里
B、2年/4萬公里或3年/6萬公里
C、2年/6萬公里或3年/8萬公里
單項(xiàng)選擇題
客戶的投訴屬于感性問題時(shí)，可采用什么技巧（）
A.找證據(jù)
B.找專家
C.消極傾聽
D.講大道理
E.積極傾聽
單項(xiàng)選擇題
關(guān)于馬自達(dá)WWBP（全球品牌定位全球品牌定位））和/或馬自達(dá)“Zoom-zoom”概念的解釋概念的解釋，，以下哪項(xiàng)正確的是以下哪項(xiàng)正確的（）。
A.時(shí)尚、遠(yuǎn)見和激情
B.超群的設(shè)計(jì)、出眾的性能和杰出的駕駛操控性能
C.遠(yuǎn)景、使命和價(jià)值
單項(xiàng)選擇題
福特“愛車質(zhì)保延長計(jì)劃”按保修范圍共有幾種方案可選？（）
A、2種
B、4種
C、6種
D、8種
單項(xiàng)選擇題
Mzda3有幾個(gè)倒車燈有幾個(gè)倒車燈？（）
A.1個(gè)
B.2個(gè)