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DCRC服務單項選擇題每日一練(2019.03.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 處理投訴的原則中，我們最先應該處理以下哪個方面？（）

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2 DCRC在客戶購車幾日后，對客戶進行銷售回訪。（）

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3 5W——30屬于（）。

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4 CD345車輪胎的配置：（）

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5 Mazda2勁翔的音響效果非常出色，以下敘述正確的為哪一項？（）

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