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郵政通信管理郵政速遞物流運營案例分析問答題每日一練(2019.04.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題上文提到的電視直銷模式面臨著哪些困難？該模式正在如何轉(zhuǎn)變？

參考答案：在競爭日益激烈的電視購物市場中，各大電購公司的傳統(tǒng)促銷手段漸漸失去吸引力，產(chǎn)品打折和贈送逐漸被消費者習(xí)慣，且相對成本較高...

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2.問答題快遞客戶關(guān)系管理的策略有哪些？

參考答案：樹立客戶中心觀念，建立相應(yīng)制度
建立客戶檔案，實行動態(tài)管理
對于不同類型客戶，進(jìn)行差異化管理&ens...

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3.問答題郵政速遞物流中心的信息化建設(shè)為企業(yè)帶來了哪些效益？

參考答案：條碼掃描設(shè)備接入提高了速度，降低了錯誤發(fā)生率；客戶查詢郵件簡單省時；減少大量人力勞動；操作方便快捷。

4.問答題當(dāng)前速遞物流公司對勞務(wù)工的管理和培訓(xùn)應(yīng)該如何進(jìn)行？

參考答案：逐步建立和完善了勞務(wù)工的規(guī)范化、科學(xué)化和人性化管理機(jī)制。積極拓展勞務(wù)工職業(yè)發(fā)展通道，建立勞務(wù)工晉升制度，運用有效機(jī)制增強(qiáng)...

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5.問答題簡述郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)的分類和特點。

參考答案：郵政電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)是中國郵政依靠中國郵政速遞優(yōu)異的物流服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)電子商務(wù)運作的特點，結(jié)合自身資源和發(fā)展方向，特別為...

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