郵政通信管理章節(jié)練習(2020.03.05)

來源:考試資料網
參考答案:客戶的獲取率;客戶的忠誠度
參考答案:(1)以客戶為中心,積極轉變代理金融經營觀念和營銷方式,加快業(yè)務發(fā)展,逐步調整代理金融客戶結構,業(yè)務結構和收入結構,
參考答案:樹立客戶中心觀念,建立相應制度
建立客戶檔案,實行動態(tài)管理
對于不同類型客戶,進行差異化管理&ens...
參考答案:(1)什么是無法投遞包裹
(2)按寄件人在詳情單上所標注的意見處理
(3)沒標注的作退回處理
參考答案:(1)什么是無著包裹是
(2)寄件人不愿領回的包裹或發(fā)現(xiàn)有違禁品及寄件人在限期一個月內仍不領回的包裹,也視做無...
參考答案:客戶管理;行政管理