列車長/值班員(哈爾濱客運段)列車長/值班員(哈爾濱客運段2018版)多項選擇題每日一練(2019.12.03)

來源：考試資料網

1 《服務質量規(guī)范》規(guī)定：廣播內容以方便旅行生活為主。始發(fā)前，播放旅客引導、行李擺放提示、列車情況介紹以及（）、（）等內容。

2 《鐵路旅客運輸規(guī)程》一類包裹：（）。

3 黨內監(jiān)督的重點對象是黨的（），特別是各級領導班子主要負責人。

4 《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》指出，健全黨和政府主導的維護群眾權益機制，認真解決群眾反映強烈的（）等方面的突出問題。

5 《動車組列車長巡視檢查作業(yè)指導書》檢查（）等服務設施作用是否良好。