列車長/值班員(哈爾濱客運段)章節(jié)練習(2020.05.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1 旅客人身傷害事故中重大傷亡事故是指一次死亡（）人的事故。

2 作業(yè)中防護員兼做其他工作，對責任者給予離崗培訓（）個月處理。

3.判斷題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廁所鎖閉時，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供方便。

4 對代用票做附收回原票的審核，除主要審核票價外，還要審核其是否齊全、有效、（）

5.判斷題《鐵路法》所稱的鐵路，包括國家鐵路、地方鐵路和未用鐵路。

6 一人在無人售票乘降所扒車，在列車到達下一站時才被安排進入車內(nèi)，補票時應(yīng)按（）辦理。

7.判斷題《鐵路旅客運輸辦理細則》對確有需要的單位，可發(fā)售定期站臺票。

8.判斷題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》不出售玻璃、陶瓷、金屬等硬質(zhì)包裝（易拉罐除外）商品，有禁止向車外拋物的安全宣傳。

9.判斷題《鐵路旅客運輸規(guī)程》列車對乘車旅客應(yīng)驗票。

10.判斷題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》清理衛(wèi)生時，清掃工可以觸碰旅客及攜帶物品。