列車長/值班員(哈爾濱客運(yùn)段)章節(jié)練習(xí)(2020.05.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題國家鐵路的旅客票價，對浮動票價應(yīng)分別按票種處理尾數(shù)。

2 營造遵章守紀(jì)的氛圍，形成遵章守紀(jì)光榮、違章違紀(jì)可恥的道德（）。

3.判斷題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》女性無妝上崗，唇線與口紅的顏色一致。

4.判斷題持站臺票上車送客未下車但及時聲明時，補(bǔ)收至前方下車站的票款，不收手續(xù)費(fèi)。

5.判斷題旅客要求變更徑路時，應(yīng)補(bǔ)收新舊徑路里程差額票價

6 旅客購買加快票必須有（）客票。

7 發(fā)生行包物品損失（包括其它直接損失）價值在200元及以上不足5000元的，屬于（）問題。

8 《哈爾濱客運(yùn)段人才庫管理辦法》中規(guī)定，人才庫選拔過程中的綜合評定由監(jiān)督組、勞動人事科、教育科根據(jù)競聘人員的考試成績、面試成績、民主測評情況進(jìn)行集中評議，其余人才庫按照業(yè)務(wù)考試成績占（），民主測評占（）進(jìn)行匯總。

9.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》承運(yùn)行李應(yīng)要求旅客出具車票。

10 因未組織上水、補(bǔ)水，列車供水間斷，屬于（）問題。