列車(chē)長(zhǎng)/值班員(哈爾濱客運(yùn)段)章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

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1 折返站、終到站到站作業(yè)站車(chē)交接，移交重點(diǎn)旅客，旅客遺失物品及旅客旅行未盡事宜標(biāo)準(zhǔn)：做到有記錄、有登記、（）。

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2.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》線路中斷，鐵路組織原列車(chē)?yán)@道運(yùn)輸時(shí)，旅客原票不補(bǔ)不退，但中途下車(chē)即行失效。

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3 列車(chē)長(zhǎng)接到列車(chē)內(nèi)發(fā)現(xiàn)棄嬰的報(bào)告時(shí)，應(yīng)會(huì)同（）進(jìn)行調(diào)查處理。

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4 《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》1.2-1.5米的兒童，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)（）。

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5 商品生產(chǎn)的基本規(guī)律是（）。

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6.判斷題《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》車(chē)內(nèi)電子顯示屏顯示列車(chē)運(yùn)行區(qū)間、車(chē)次、車(chē)廂順號(hào)、停站、運(yùn)行速度、溫度、中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話（區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼）、安全提示等信息，顯示及時(shí)、準(zhǔn)確。

參考答案：正確

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7 《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》客流調(diào)查形式以（）為主。

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8 《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)對(duì)責(zé)任的初步判斷，屬于旅客自身責(zé)任或第三人責(zé)任的，由（）支付醫(yī)療費(fèi)用。

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9 指揮列車(chē)運(yùn)行的命令（運(yùn)行揭示調(diào)度命令除外）和口頭指示，只能由（）發(fā)布。

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