燃?xì)夤艿揽头T(中級)單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在投訴過程中，用戶或許出于某種原因試圖掩飾自己的（），但卻又常常會在談話中不由自主地表露出來。

2 為了便于對誤差進(jìn)行（），需要對誤差進(jìn)行分類。

3 手工點(diǎn)鈔時，要將（）鈔票進(jìn)行整理。

4 燃?xì)庠O(shè)施改裝業(yè)務(wù)的流程的中，當(dāng)把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦到相關(guān)的業(yè)務(wù)部門后，（）需將結(jié)果反饋到客服座席代表來。

5 人工燃?xì)膺m用范圍不包括（）。