中國市場營銷資格考試單項選擇題每日一練(2020.05.21)

單項選擇題
總顧客價值與總顧客成本之差屬于（）
A.顧客利潤
B.顧客利益
C.顧客讓渡價值
D.企業(yè)市場價值
單項選擇題
相對市場占有率低，市場增長率高的單位屬于（）
A.明星類
B.問題類
C.金牛類
D.狗類
單項選擇題
如果公司銷售人員銷售出去的商品與顧客所訂的商品不符、編造發(fā)貨日期、或者無法在可接受合理期限內(nèi)完成訂單，都構(gòu)成（）。
A.不公平競爭
B.產(chǎn)品貶損
C.欺騙顧客
D.商業(yè)詐騙
單項選擇題
銷售人員與潛在顧客寒暄時不要忘了對顧客的問候，建立銷售關(guān)系的關(guān)鍵是（）
A.激發(fā)興趣
B.表示感謝
C.重視細節(jié)
D.社交禮儀
單項選擇題
“這種直燃型的中央空調(diào)的能源利用率比較高，由于它的耗電量小，可以較原來為貴酒店節(jié)省能源費用15%?！变N售人員采用的開場白策略是（）
A.推薦人策略
B.提供利益策略
C.贊賞策略
D.產(chǎn)品策略