單項(xiàng)選擇題商業(yè)飯店必須建在一個(gè)城市的（），這對(duì)一個(gè)進(jìn)行工商貿(mào)易活動(dòng)的旅客來說是很重要的。
A.文化中心
B.娛樂中心
C.商業(yè)中心
D.經(jīng)濟(jì)中心
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1.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系部由于其在飯店中的（）地位，可以介入飯店制定政策和其他管理活動(dòng)。
A.特殊
B.重要
C.主要
2.單項(xiàng)選擇題樓層接待是聯(lián)結(jié)（）和客房服務(wù)的首道環(huán)節(jié)，有承上啟下的作用。
A.總服務(wù)臺(tái)
B.前廳服務(wù)
C.問詢服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題旅店主要為顧客提供（）服務(wù)。
A.膳宿
B.住宿
C.快餐
4.單項(xiàng)選擇題飯店內(nèi)所有的地毯、墻紙，沙發(fā)面及地板打蠟均由（）衛(wèi)生清潔班負(fù)責(zé)。
A.客房部
B.訂房部
C.總服務(wù)臺(tái)
D.管家部
5.單項(xiàng)選擇題飯店旅館提供（）是由旅客的旅游動(dòng)機(jī)和需求的多樣化決定的。
A.娛樂服務(wù)
B.購(gòu)物服務(wù)
C.綜合服務(wù)
最新試題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題