示對與示錯相結(jié)合對于會影響安全及質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)應先示范對的再示范錯的接著講解錯的會造成什么后果。

員工異常情緒狀態(tài)分為哪兩類（）。

由于自己內(nèi)心對一些事情想不開、有困惑、迷?；蚴瞧渌樾螌е碌那榫w不佳被稱為（）。

技能傳授六步法中好的示范要做到四個結(jié)合，包括：（）。

教練或管理者應具備哪些技能（）。

不完整的技能傳授是指（）。

疑問句的疑問語氣可以將矛盾的焦點從“人”扭轉(zhuǎn)到“事”，詢問解決方案和解決思路。

以下屬于技能傳授六步法的是（）。

矛盾沖突一般是由什么引起的（）。

重復是練習五步法中最重要的內(nèi)容。