部分死因有爭議的遺體，公安或家屬要求保留遺體的，（）允許保留一段時間。

殯儀服務員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

（）對于殯儀服務員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

殯儀服務員在洽談時一定要保護好逝者和喪戶的（）。

殯儀服務員將洽談方式進行轉換時，一定要注重（）。

在殯儀服務中，（）是殯儀服務員使用最頻繁的交際語言。

如何做好個人工作前準備工作？（）

殯儀服務員就服務的問題與上級進行溝通，屬于（）。

下列關于殯儀服務流程有問題的是（）。

以下殯儀服務中哪項不是必須進行的？（）