判斷題如果回復(fù)無法取得乘客認(rèn)可或乘客未接電話等特殊情況,第一負(fù)責(zé)人需要記錄下?lián)艽蛟V求人電話的時(shí)間和內(nèi)容,便于后續(xù)第二負(fù)責(zé)人繼續(xù)辦理。如果聯(lián)系不上乘客,須記錄撥打記錄,并以信件回復(fù)。
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服務(wù)禮儀操時(shí)間:每日(),下夜班組與白班班組交接班會(huì)前。
題型:填空題
員工工資由()、()和()組成。
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車站的站臺(tái)門門體應(yīng)保持(),既與車站環(huán)境整體協(xié)調(diào),又充分滿足乘客的需求。
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因工作需要,必須晝夜連續(xù)工作的,實(shí)行()。
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工作日內(nèi)的間歇時(shí)間,是指職工在每日的工作崗位上生產(chǎn)或工作過程的()和()。
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被考核人不服考核結(jié)果,申訴人先向所在中心績(jī)效考核小組提出申訴,如本*單位無法協(xié)調(diào)解決考核爭(zhēng)議,則員工可向員工績(jī)效管理辦公室提出申訴,并填寫()。
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員工績(jī)效考核分為()和(),不重復(fù)考核。
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生產(chǎn)崗上班應(yīng)著()工裝。
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擦拭門體用的清潔布應(yīng)為軟質(zhì)地百潔布,禁止使用()等硬質(zhì)地清潔工具。
題型:填空題
清潔劑的使用:嚴(yán)禁使用腐蝕性較強(qiáng)的()清潔劑,原則上必須使用中性清潔劑。
題型:填空題