聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。