A.強(qiáng)酸性清潔劑
B.堿性清潔劑
C.酸性清潔劑
D.中性清潔劑
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A.床頭柜
B.茶幾
C.紙簍
D.壁柜
A.值班總經(jīng)理
B.總經(jīng)理
C.大堂副理
D.領(lǐng)班
A.前廳部經(jīng)理
B.客房部經(jīng)理
C.客房部主管
D.大堂副理
A.為降低消耗和保護(hù)環(huán)境，可在一定程度上降低客房服務(wù)及有關(guān)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.推行五個“R”時，要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不能隨心所欲
C.酒店要用推銷技巧向客人宣傳解釋客房五個“R”的一些具體做法
D.酒店要經(jīng)常面對各方面的檢查，往往需要做些宣傳和解釋工作
A.鋁制品
B.銅制品
C.錫制品
D.金銀制品
最新試題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。