單項選擇題導游員為旅游團提供導游服務時正確的做法是（）
A.必須佩戴導游證上崗
B.自己增加旅游項目
C.口頭約定服務內(nèi)容
D.隨時調整旅游計劃
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1.單項選擇題某旅游者喜歡飯店房間內(nèi)的一幅裝飾畫，要求購買，協(xié)助他與飯店相關部門聯(lián)系的人員是（）
A.飯店服務員
B.地方陪同導游員
C.全程陪同導游員
D.海外領隊
2.單項選擇題導游員要善于觀察游客并發(fā)現(xiàn)游客需要什么，對什么感興趣，并及時調整導游講解方式和相應服務，體現(xiàn)了導游員應該具備的（）心理素質。
A.良好的意志品質
B.調整游客的情緒
C.自制
D.感知能力
3.單項選擇題“言必信，行必果”體現(xiàn)了導游員（）的素質要求。
A.政治素質
B.思想素質
C.廣博的知識
D.心理素質
4.單項選擇題導游員應具有強烈的愛國主義精神，體現(xiàn)了導游員的（）
A.政治素質
B.思想素質
C.廣博的知識
D.技能素質
5.單項選擇題導游講解是（）工作的重點，也是其服務的基本功。
A.全陪
B.地陪
C.海外領隊
D.景點導游員
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簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。
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簡述散客導游服務程序。
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。
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請問這是什么事件？
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你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
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導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
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造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？
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