A.洗衣房
B.臺(tái)班服務(wù)員
C.客房主管
D.洗衣工
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A.風(fēng)格、規(guī)格、式樣
B.風(fēng)格、式樣、色調(diào)
C.色調(diào)、規(guī)格、種類
D.種類、式樣、色調(diào)
A.主動(dòng)與客人握手
B.先與男客握手
C.客人主動(dòng)伸手后才與之相握
D.先與女客握手
A.晚上好
B.明天見
C.晚安
D.您好
A.茶杯、鉛筆、煙缸、便箋
B.咖啡、小點(diǎn)心
C.鉛筆、便箋、名卡、墊碟、方巾托
D.干果、水果
A.件數(shù)準(zhǔn)確
B.價(jià)值
C.物
D.尺寸
最新試題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）