從營銷現(xiàn)象中提取的構(gòu)念可以定量地測(cè)量，就稱為營銷變量或變量。

動(dòng)機(jī)性問題是對(duì)被調(diào)查者的對(duì)某一問題和事物的態(tài)度、意見、感覺和偏好等的調(diào)查。

隱蔽調(diào)查目的，非結(jié)構(gòu)化的，以間接方式進(jìn)行提問，鼓勵(lì)調(diào)查對(duì)象反映他們對(duì)于所關(guān)心的主題的潛在的動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或者感受。這種市場(chǎng)調(diào)查方法是深度訪談法。（）

行為性問題是對(duì)被調(diào)查者的個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行的調(diào)查。

采用問卷進(jìn)行調(diào)查，有利于全面、準(zhǔn)確地收集各種資料。

問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應(yīng)避免誘導(dǎo)性問題。

我們只能直接觀察消費(fèi)者是否購買了該產(chǎn)品，但不能直接觀察到消費(fèi)者的購買傾向。

封閉性問題比較深入，但是難以統(tǒng)計(jì)分析，且無用信息較多。

構(gòu)念是一種特殊而抽象的概念，即用一個(gè)名詞對(duì)營銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語義結(jié)構(gòu)。

對(duì)于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)來說，效度比信度更為重要。