多項(xiàng)選擇題小張?jiān)诠ぷ髦腥蝿谌卧?,與同事們相處也不錯(cuò),因此獲得上司的賞識(shí)而被提拔為部門(mén)主管。該部門(mén)的員工均為精兵強(qiáng)將,個(gè)個(gè)認(rèn)為自己不比小張差,因此小張上任后與同事們的關(guān)系卻有些微妙。同事們都對(duì)他很客氣,但小張卻感到得不到同事們的支持。另外,由于是新上任的主管,小張與同級(jí)其他部門(mén)主管之間原先并不太熟,其他部門(mén)主管對(duì)小張的部門(mén)也遠(yuǎn)不如以前那么支持。此時(shí),上司又交給他的部門(mén)一項(xiàng)時(shí)間性很強(qiáng)的工作,這位小張主管應(yīng)該如何去完成此項(xiàng)任務(wù)呢?小張主管應(yīng)該如何去完成此項(xiàng)時(shí)間性很強(qiáng)的任務(wù)呢?()
A.首先應(yīng)當(dāng)與下屬人員進(jìn)行充分的溝通
B.在這種情況下,他應(yīng)當(dāng)利用自己的權(quán)力,指揮和命令下屬去完成該項(xiàng)工
C.去找上司,取得更大的支持
D.多關(guān)心下屬,了解他們的需求,以此來(lái)激發(fā)他們的積極性
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1.單項(xiàng)選擇題小張?jiān)诠ぷ髦腥蝿谌卧梗c同事們相處也不錯(cuò),因此獲得上司的賞識(shí)而被提拔為部門(mén)主管。該部門(mén)的員工均為精兵強(qiáng)將,個(gè)個(gè)認(rèn)為自己不比小張差,因此小張上任后與同事們的關(guān)系卻有些微妙。同事們都對(duì)他很客氣,但小張卻感到得不到同事們的支持。另外,由于是新上任的主管,小張與同級(jí)其他部門(mén)主管之間原先并不太熟,其他部門(mén)主管對(duì)小張的部門(mén)也遠(yuǎn)不如以前那么支持。此時(shí),上司又交給他的部門(mén)一項(xiàng)時(shí)間性很強(qiáng)的工作,這位小張主管應(yīng)該如何去完成此項(xiàng)任務(wù)呢?對(duì)待同級(jí)其他部門(mén)主管,小張?jiān)撛趺崔k?()
A.作好本職工作,其他部門(mén)如不支持而影響工作由他們自己負(fù)責(zé)
B.希望上司出面協(xié)調(diào)
C.請(qǐng)老主管出面牽線與其他部門(mén)主管溝通,爭(zhēng)取支持
D.盡可能回避沖突,或?qū)ζ渌块T(mén)要求盡可能滿(mǎn)足
2.單項(xiàng)選擇題小張?jiān)诠ぷ髦腥蝿谌卧?,與同事們相處也不錯(cuò),因此獲得上司的賞識(shí)而被提拔為部門(mén)主管。該部門(mén)的員工均為精兵強(qiáng)將,個(gè)個(gè)認(rèn)為自己不比小張差,因此小張上任后與同事們的關(guān)系卻有些微妙。同事們都對(duì)他很客氣,但小張卻感到得不到同事們的支持。另外,由于是新上任的主管,小張與同級(jí)其他部門(mén)主管之間原先并不太熟,其他部門(mén)主管對(duì)小張的部門(mén)也遠(yuǎn)不如以前那么支持。此時(shí),上司又交給他的部門(mén)一項(xiàng)時(shí)間性很強(qiáng)的工作,這位小張主管應(yīng)該如何去完成此項(xiàng)任務(wù)呢?對(duì)待老同事,小張?jiān)撛趺崔k?()
A.辭去主管職務(wù),別惹老同事不高興
B.我*行我素,讓別人說(shuō)去
C.向上司訴訟或要求更多處罰權(quán)
D.努力溝通,提高自己人際技能
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述常見(jiàn)提高溝通技巧的方法。
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