顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于體驗(yàn)質(zhì)量與實(shí)際質(zhì)量的對(duì)比。

委托代理型物業(yè)管理企業(yè)只能收?。ǎ?/p>

物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的（）相分離是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提。

區(qū)分所有建筑物管理方式有哪些？

交樓時(shí)管理人員應(yīng)站在業(yè)主的立場(chǎng)上，根據(jù)售房合同，業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，以保證購(gòu)置房屋的質(zhì)量。

對(duì)于建筑物區(qū)分所有權(quán)，盡管各國(guó)稱謂各不相同，但實(shí)質(zhì)內(nèi)容卻是相同的，即均是對(duì)以建筑物的某一特定部分為主體而成立的不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)形式的抽象概括。

開發(fā)建設(shè)單位是早期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)主體，開發(fā)建設(shè)單位“買房送物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)”的促銷手段是正確的。

物業(yè)在構(gòu)成內(nèi)容上的二元性是指物業(yè)是房屋建筑與設(shè)施、設(shè)備的統(tǒng)一體。

開發(fā)建設(shè)單位出售物業(yè)時(shí)，不得承諾或者約定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，開發(fā)建設(shè)單位已經(jīng)承諾或約定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由建設(shè)單位承擔(dān)。

物業(yè)企業(yè)管理的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告主要包括（）。