A.顧客導(dǎo)向
B.管理導(dǎo)向
C.信息導(dǎo)向
D.戰(zhàn)略導(dǎo)向
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A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
A.了解顧客需求
B.關(guān)注顧客利益
C.提升顧客價值
D.履行對客人的承諾
A.大于
B.等于
C.小于
D.大于或等于
A.非正式組織與管理層之間沒有直接聯(lián)系
B.非正式組織的產(chǎn)生以飯店成員之間的共性為紐帶
C.非正式組織對于飯店只有負(fù)面影響
D.非正式組織是自發(fā)產(chǎn)生的
最新試題
飯店分析超額完成計劃百分比的計算應(yīng)為()。
加強(qiáng)飯店人力資源的管理,這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的必要條件。這是因為()。
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為()。
飯店餐飲的毛利額是由()組成的。
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是()。
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理,下列說法屬于正確的觀點(diǎn)()。
飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購設(shè)備時必須考慮所選設(shè)備()。
飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進(jìn)行分析。
飯店研究客人需求的基本目的是為了()。