您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.高效率的接待服務(wù)
B.高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
C.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力
D.較高的語言表達(dá)能力
A.服務(wù)項(xiàng)目少
B.服務(wù)周期短
C.服務(wù)難度大
D.旅游者自由度高
A.服務(wù)承諾的差異
B.參團(tuán)價(jià)格的差異
C.成員地位的差異
D.客人期望值的差異
A.旅游咨詢服務(wù)
B.單項(xiàng)委托服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.全程導(dǎo)游服務(wù)
最新試題
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？