多項(xiàng)選擇題散客導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)()
A.服務(wù)項(xiàng)目少
B.服務(wù)周期短
C.服務(wù)難度大
D.旅游者自由度高
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1.多項(xiàng)選擇題散客旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)的突出難點(diǎn),主要有:()
A.服務(wù)承諾的差異
B.參團(tuán)價(jià)格的差異
C.成員地位的差異
D.客人期望值的差異
2.多項(xiàng)選擇題散客旅游的服務(wù)類型,主要有()
A.旅游咨詢服務(wù)
B.單項(xiàng)委托服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.全程導(dǎo)游服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員進(jìn)行散客游覽服務(wù)時(shí),出發(fā)前應(yīng)提前()分鐘抵達(dá)出發(fā)地。
A.30
B.20
C.15
D.40
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員若迎接乘坐火車而來的旅游者或散客團(tuán)隊(duì),應(yīng)提前()分鐘抵達(dá)火車站。
A.30
B.20
C.15
D.40
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員若迎接乘坐飛機(jī)而來的旅游者或散客團(tuán)隊(duì),應(yīng)提前()分鐘抵達(dá)機(jī)場。
A.30
B.20
C.15
D.40
最新試題
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
題型:問答題
旅游活動(dòng)過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題