A.請客人直接與飯店服務(wù)人員聯(lián)系
B.協(xié)助客人與飯店有關(guān)部門聯(lián)系
C.直接答復(fù)：“不會賣的”
D.帶客人到別的商店尋購相同或相似的煙具
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A.提出警告
B.順其自然
C.設(shè)法引導(dǎo)
D.讓領(lǐng)隊處理
A.答應(yīng)轉(zhuǎn)遞
B.委婉拒絕
C.請示領(lǐng)導(dǎo)
D.設(shè)法讓客人親自面交
A.連接內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.承上啟下
D.擴(kuò)散作用
A.1萬元人民幣以下
B.1萬元至10萬（含1萬元人民幣）
C.10萬元至100萬（含100萬）元人民幣
D.100萬元人民幣以上
A.報告有關(guān)部門
B.安定旅游者
C.處理善后事宜
D.保護(hù)旅游者
最新試題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？