A.規(guī)模小
B.批次多
C.要求多
D.變化大
E.預(yù)定期短
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A.突出大景點中具有代表性的景觀
B.突出景點的特征及其與眾不同之處
C.突出旅游者感興趣的內(nèi)容
D.突出導(dǎo)游擅長的內(nèi)容
E.突出“最”
A.求全心理
B.求安全心理
C.求新心理
D.懶散心理
E.忙于個人事務(wù)
A.報告旅行社和領(lǐng)隊,各方達成一致后滿足其要求
B.提醒游客帶上飯店店徽、名片或?qū)懽謼l
C.提醒游客不要走得太遠,不要去秩序較亂的場所
D.應(yīng)協(xié)助其預(yù)定出租車,但告知費用自理
E.與全陪一起陪同前往
A.按約定時間準時到達集合地
B.到達集合地后,清點人數(shù)
C.做好提醒、說明工作
D.宣布當(dāng)日的活動安排
E.若有游客愿意留在飯店或不隨團活動,地陪應(yīng)了解具體安排,征求領(lǐng)隊、全陪和旅行社的意見,各方達成一致后方可同意游客的要求
A.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的標志
B.電子導(dǎo)游服務(wù)可以取代導(dǎo)游人員服務(wù)
C.導(dǎo)游服務(wù)具有反饋和擴散作用
D.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中的核心和紐帶
E.導(dǎo)游服務(wù)是一種知識性服務(wù)
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述游客丟失財物的處理程序。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
請問地陪小樂該如何處理這種情況?