測時法的基本步驟是“工作分解一一測時一一制定標準工作時間”。（）

提高服務柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關鍵。

運營能力規(guī)劃堅持的原則是盡可能使規(guī)模報酬遞增，至少保持規(guī)模報酬不變，避免規(guī)模報酬遞減。（）

重心法是一種選擇分銷中心的位置，從而使運輸成本或運輸時間降至最低的方法。

短期改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整運營能力的方式是（）

服務零售業(yè)選址規(guī)劃的影響因素有（）

在工作設計的理論基礎中，行為科學強調(diào)專業(yè)化分工。（）

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務與服務質(zhì)量標準的差。

后向排序系統(tǒng)是指系統(tǒng)接受一個訂單后，對完成訂單所需要的作業(yè)按照從前向后的順序進行排序。

下列哪項不屬于制造業(yè)選址的經(jīng)濟因素？（）