判斷題顧客讓渡價值越高，顧客購買產(chǎn)品和接受服務(wù)的動機越強。

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1.多項選擇題企業(yè)對客戶的責任（）。

A.提供安全可靠的產(chǎn)品，保證顧客的權(quán)利
B.提供正確的產(chǎn)品信息
C.提供良好的售后服務(wù)
D.提供良好的售前引導
E.提供合理的產(chǎn)品使用指導

2.多項選擇題在制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時，要考慮以下哪些因素（）。

A.企業(yè)遠景
B.企業(yè)優(yōu)勢與不足
C.企業(yè)目標
D.企業(yè)文化與價值觀
E.企業(yè)組織行動

3.單項選擇題盡快回收投資，在短期內(nèi)獲取豐厚利潤的定價策略叫做（）。  

A.滿意定價策略
B.滲透定價策略
C.撇脂定價策略
D.需求定價策略

4.單項選擇題在文化建設(shè)中，屬于最底層的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容是（）。

A.精神文化
B.物質(zhì)文化
C.制度文化
D.行為文化

5.單項選擇題下列不是作業(yè)排序準則的是（）。

A.先到先服務(wù)準則
B.最短加工時間準則
C.交貨期最早準則
D.最短路徑準則