會后的總結(jié)工作包括（）、（）、（）、（）、（）。

行政接待的原則是（）；（）；（）；（）。

信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

在公文處理中，簽收要對照文件投遞清單或送文登記簿認(rèn)真清點(diǎn)，做到（）；（）；（）；（）。

信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

按公開程度劃分行政接待可分為（）、（）、（）。

文書處理工作具有（）、（）、（）、（）等特點(diǎn)。

組織中，對值班工作的要求有（）、（）、（）。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

通訊工作的基本要求是（）、（）、（）、（）。