文書處理工作具有（）、（）、（）、（）等特點(diǎn)。

信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

值班工作的原則包括（）、（）、（）。

文書處理的內(nèi)容和基本任務(wù)包括（）、（）、（）。

在督查工作中，對(duì)交辦的督查項(xiàng)目，待承辦組織或承辦人將辦理結(jié)果報(bào)來后，要堅(jiān)持（）；（）；（）；（）。

督查工作的程序大體上有（）、（）、（）、（）等環(huán)節(jié)。

督查工作的基本原則是（），（），（），（）。

行政人員督查工作的地位和作用主要表現(xiàn)為（）；（）；（）；（）。

文書檔案的保管期限分為（）、（）、（）。

宴請(qǐng)前的事務(wù)工作包括（）、（）、（）、（）等。