多項(xiàng)選擇題談判風(fēng)格體現(xiàn)在談判者談判過程中的（）。

A.行為
B.舉止
C.態(tài)度
D.性格


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1.多項(xiàng)選擇題使用信函約見顧客時(shí)，信函的內(nèi)容應(yīng)該（）。

A.簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)
B.文筆生動(dòng)流暢
C.內(nèi)容要真實(shí)
D.措詞懇切
E.要能為顧客解決問題

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于成交心理障礙的有（）。

A.擔(dān)心失敗的心理障礙
B.職業(yè)自卑感的心理障礙
C.成交期望過高的心理障礙
D.躁狂抑郁性障礙
E.偏執(zhí)狂障礙

3.多項(xiàng)選擇題認(rèn)定自我需要時(shí)，談判者應(yīng)仔細(xì)分析的問題包括（）。

A.談判實(shí)力的大小
B.希望借助談判得以滿足的需要是什么
C.對(duì)方談判人員的思維
D.各種需要的滿足程度
E.需要滿足的可替代性

4.單項(xiàng)選擇題顧客在購買某一種產(chǎn)品前，首先要考慮的是產(chǎn)品的（）。

A.使用價(jià)值
B.價(jià)值
C.價(jià)格
D.質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題談判溝通中的主要傳播渠道是（）。

A.個(gè)人之間的傳播渠道
B.集體之間的傳播渠道
C.小組之間的傳播渠道
D.個(gè)人與集體之間的傳播渠道