單項(xiàng)選擇題屬于服務(wù)文化的類型的是吧()
A.金融服務(wù)型
B.高效型
C.監(jiān)督型
D.市場(chǎng)導(dǎo)向型
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1.單項(xiàng)選擇題形成服務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)能力是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理方面的()
A.先決條件
B.有利條件
C.間接條件
D.直接條件
2.單項(xiàng)選擇題構(gòu)成服務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是()
A.服務(wù)目標(biāo)
B.服務(wù)導(dǎo)向
C.服務(wù)概念
D.服務(wù)創(chuàng)新
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)文化的核心()
A.服務(wù)機(jī)制
B.服務(wù)價(jià)值
C.服務(wù)創(chuàng)新
D.服務(wù)理念
4.單項(xiàng)選擇題營銷管理在創(chuàng)建專題營銷活動(dòng)時(shí),活動(dòng)的開始日期要在創(chuàng)建日后()天。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項(xiàng)選擇題哪個(gè)機(jī)構(gòu)層級(jí)具有理財(cái)業(yè)務(wù)自行入網(wǎng)權(quán)限?()
A.總行
B.一級(jí)分行
C.二級(jí)分行
D.一級(jí)支行
E.網(wǎng)點(diǎn)
最新試題
市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型:判斷題
銀行營銷人員主要有()
題型:多項(xiàng)選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型:判斷題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產(chǎn)品的()所決定的。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加()等三個(gè)要素。
題型:多項(xiàng)選擇題
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在我國保險(xiǎn)市場(chǎng)上,()就是常見的間接銷售中介人。
題型:多項(xiàng)選擇題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境,一家營業(yè)大廳的設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
題型:判斷題
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題