A.必須先有內(nèi)外部環(huán)境分析，才能設(shè)定公司使命
B.必須先設(shè)定公司策略，才能設(shè)定公司目標(biāo)
C.公司使命，是公司策略規(guī)劃的起點(diǎn)
D.必須先有策略方向，才能設(shè)定使命
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A.內(nèi)部營(yíng)銷
B.外部營(yíng)銷
C.關(guān)系營(yíng)銷
D.整合營(yíng)銷
A.利用多元、個(gè)人的溝通方式和顧客發(fā)展長(zhǎng)期的互惠網(wǎng)絡(luò)
B.強(qiáng)調(diào)將產(chǎn)品通過各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)力銷售出去
C.涉及維護(hù)良好的顧客與伙伴關(guān)系管理
D.企業(yè)可通過原有顧客的關(guān)系管理，而節(jié)省顧客開發(fā)的費(fèi)用
A.目的是為了批評(píng)“營(yíng)銷導(dǎo)向”觀念
B.強(qiáng)調(diào)企業(yè)除應(yīng)重視顧客需求外，還需重視員工、消費(fèi)大眾與競(jìng)爭(zhēng)者等信息
C.希望通過跨部門協(xié)調(diào)，使全體員工投入企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新與提升顧客服務(wù)的能力
D.是1990年以后所盛行的概念
A.人力資源
B.財(cái)務(wù)
C.信息
D.營(yíng)銷
A.網(wǎng)絡(luò)色情
B.信息泛濫
C.使用者隱私權(quán)
D.隨時(shí)收到新產(chǎn)品信息
最新試題
以下對(duì)于顧客終身價(jià)值的理解，正確的是（）
如果商業(yè)模式分析表明，供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值，那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級(jí)信息。
密集性分銷策略對(duì)休閑食品、軟飲料、報(bào)紙、糖果和口香糖等購(gòu)買頻率高、購(gòu)買場(chǎng)景單一的產(chǎn)品非常有效。
為公司貢獻(xiàn)高利潤(rùn)的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù)，而那些帶來較少利潤(rùn)的、幾乎不向公司付費(fèi)的顧客，可能會(huì)被收取更多的費(fèi)用，收到降級(jí)的服務(wù)。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）
績(jī)效營(yíng)銷不需要了解營(yíng)銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。
成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預(yù)期，使他們感到驚喜。
當(dāng)購(gòu)買和使用決策是由一個(gè)人而不是一個(gè)群體做出時(shí)，公司溝通行動(dòng)的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。
創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和巨額的成本，但一旦成功，它們就可以改善企業(yè)形象，為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并產(chǎn)生可觀的財(cái)務(wù)回報(bào)。