單項選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要分為運營型、分析型和（）。
A.業(yè)務(wù)型
B.管理型
C.數(shù)據(jù)型
D.協(xié)作型
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1.單項選擇題ASP是指（）模式。
A.代碼開源
B.應(yīng)用服務(wù)提供商
C.軟件即服務(wù)
D.共享
2.單項選擇題企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的期望價值不是（）。
A.實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變
B.提高有價值客戶的保持率
C.整合、共享客戶信息
D.技術(shù)創(chuàng)新
最新試題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
題型：判斷題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型：判斷題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型：判斷題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項選擇題