問答題

【簡答題】當(dāng)客人交給你代辦事項，我們經(jīng)過努力仍無法完成時，怎么辦？

答案：（1）應(yīng)向客人作耐心的解釋，并主動向客人提出積極的建議，如：為客人購買物品，買不到所要求的種類或顏色時，可提議他購買其它...

你可能感興趣的試題

【簡答題】清潔房間時發(fā)現(xiàn)家具、設(shè)備有毛病，你怎么辦？

答案：（1）應(yīng)通知有關(guān)部門前來修理，自己并做好記錄。
（2）若一時難以修好或要送去修理的家具要及時撤換，不要抱僥幸的...

【簡答題】有客人的加急電報、郵件時客人又不在，怎么辦？

答案：（1）加急電報、郵件時間性強，應(yīng)隨時收隨時送到客人手中。
（2）為了能及時送到客人手里，同時避免產(chǎn)生不必要的麻...