（）不屬于會議客人使用房間的特點。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

不屬于客用物品申領的是（）。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。

客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領用數(shù)量填寫在相關表格內，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。