新車首保費用包含（）

服務流程“作業(yè)估價”中，服務顧問將《服務工單》制成，讓客戶簽名確認后正確的做法是（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會（）

對于三包爭議處理可以通過（）解決。

下列哪些技巧可以提高維修增項的成功率（）

入座交談時，應坐椅子的（）

以下選項中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

關(guān)于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當?shù)氖牵ǎ?/p>

與新客戶初次見面時握手力度（）

下列對于投訴認知正確的是（）