A.未提交變更工單,系統(tǒng)管理員直接在生產(chǎn)環(huán)境上面執(zhí)行變更操作
B.已提交變更工單,但未完成變更審批,實(shí)施人員按照變更計(jì)劃時(shí)間實(shí)施變更
C.變更工單已完成授權(quán)審批,但實(shí)際變更實(shí)施時(shí)間與變更計(jì)劃時(shí)間不一致
D.變更實(shí)施過程中出現(xiàn)異常,無法按照變更計(jì)劃的時(shí)間和方案進(jìn)行操作,緊急獲取部門領(lǐng)導(dǎo)額外授權(quán)后完成變更實(shí)施
E.變更實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)原有變更方案不完善,管理員依靠自身豐富的經(jīng)驗(yàn)及增加變更操作步驟,完成變更實(shí)施
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A.配置管理數(shù)據(jù)庫中的標(biāo)準(zhǔn)配置
B.標(biāo)準(zhǔn)配置項(xiàng)的描述
C.以交付的一系列配置項(xiàng)
D.有關(guān)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的“快照”,以作為配置審計(jì)和變更回撤的基準(zhǔn)
最新試題
為了討論服務(wù)績(jī)效,服務(wù)提供方與客戶之間需要多久舉行一次會(huì)議?()
“策劃-實(shí)施-檢查-處置”(PDCA)方法的通用名是什么?()
對(duì)于需求管理與能力(容量)管理,請(qǐng)判斷哪個(gè)內(nèi)容是不正確的?()
哪個(gè)流程將控制問題管理期間所確定的措施,以糾正基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯(cuò)誤?()
ISO/IEC 20000-1規(guī)定,所有服務(wù)水平協(xié)議均應(yīng)包括()、達(dá)成一致的服務(wù)目標(biāo)和預(yù)期。
誰必須確保在ISO/IEC 20000-1管理體系內(nèi)開展服務(wù)管理評(píng)審?()
ISO/IEC 20000系列的第1部分與其他部分有何不同?()
ISO/IEC 20000-1要求在服務(wù)管理體系范圍內(nèi)工作的所有職員接受什么程度的培訓(xùn)?()
以下哪項(xiàng)陳述描述了注冊(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證體系內(nèi)的主要職務(wù)?()
需要為審核生成的兩種文件是()與成績(jī)記錄的證據(jù)。