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一個初夏的晚上，某公司的王總陪同8位重要客戶在某星級酒店的包廂內(nèi)用餐。酒足飯飽后，王總和客戶們在包廂里聊得很投機(jī)，尚無離開之意。當(dāng)班的服務(wù)員眼看著離下班的時間只有近半個小時了，心里很著急，到他們身邊站了好幾次，想催他們趕快結(jié)賬，但一直沒有說出口。最后，她終于忍不住對客人說：“先生，請趕快先結(jié)賬，如果想繼續(xù)聊天請到大堂吧。”
“什么！下逐客令啦！沒見我們杯中還有酒呀？我們現(xiàn)在還不想結(jié)賬呢。”王總生氣地回答。一位客戶看了看表，就勸王總把賬結(jié)了。當(dāng)服務(wù)員把賬單遞給王總時，王總對她說：“餐費(fèi)我肯定會付的，但你的態(tài)度卻讓我們不能接受。請你馬上把餐廳經(jīng)理叫過來。”這位服務(wù)員聽了客人的話感到非常委屈。其實(shí)，她在客人點(diǎn)菜和席間服務(wù)過程中并沒有什么過錯，只是想催客人早一些結(jié)賬。
“先生，我在服務(wù)中有什么過錯的話，我向你們道歉了，請不要找我們經(jīng)理了。”服務(wù)員用懇求的口氣說道。
王總不依不饒，同來的客人急忙勸王總算了。于是，王總生氣地把賬結(jié)了，其他客人也不再說什么，面含余怒地離去了。
客人一離開包廂，服務(wù)員便立即清理臺面，絲毫沒有流露出送客之意。
約3分鐘后，一位客人匆匆忙忙地推門進(jìn)來了，問服務(wù)員有沒有看到他的眼鏡，服務(wù)員說沒有看到，便繼續(xù)做自己的事情了?？腿俗叩剿瓉碜奈恢茫疫\(yùn)的是他的眼鏡還躺在那兒。
問題：

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有幾位日本客人來到飯店一中餐廳用餐，服務(wù)員小王負(fù)責(zé)為這桌客人服務(wù)，用餐后，一客人提出結(jié)賬，小王到收款臺取回賬單，只看了賬單的總錢款數(shù)后，就遞給客人?？腿藳]有立即付錢，而是一一核對，然后告訴小王，賬單上有一個菜他們并沒有點(diǎn)，而賬單上卻有這個菜的金額，客人要求小王給予解釋。小王看了一下賬單，拿了支筆，在客人的賬單上把那個菜的名稱及價(jià)格劃上了一道，然后對客人說：“既然你們沒有點(diǎn)，我就從賬單上劃去了。”但客人在結(jié)賬后，仍然向餐廳經(jīng)理提出了投訴。
問題：

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有幾位日本客人來到飯店一中餐廳用餐，服務(wù)員小王負(fù)責(zé)為這桌客人服務(wù)，用餐后，一客人提出結(jié)賬，小王到收款臺取回賬單，只看了賬單的總錢款數(shù)后，就遞給客人?？腿藳]有立即付錢，而是一一核對，然后告訴小王，賬單上有一個菜他們并沒有點(diǎn)，而賬單上卻有這個菜的金額，客人要求小王給予解釋。小王看了一下賬單，拿了支筆，在客人的賬單上把那個菜的名稱及價(jià)格劃上了一道，然后對客人說：“既然你們沒有點(diǎn)，我就從賬單上劃去了?！钡腿嗽诮Y(jié)賬后，仍然向餐廳經(jīng)理提出了投訴。
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有幾位日本客人來到飯店一中餐廳用餐，服務(wù)員小王負(fù)責(zé)為這桌客人服務(wù)，用餐后，一客人提出結(jié)賬，小王到收款臺取回賬單，只看了賬單的總錢款數(shù)后，就遞給客人?？腿藳]有立即付錢，而是一一核對，然后告訴小王，賬單上有一個菜他們并沒有點(diǎn)，而賬單上卻有這個菜的金額，客人要求小王給予解釋。小王看了一下賬單，拿了支筆，在客人的賬單上把那個菜的名稱及價(jià)格劃上了一道，然后對客人說：“既然你們沒有點(diǎn)，我就從賬單上劃去了。”但客人在結(jié)賬后，仍然向餐廳經(jīng)理提出了投訴。
問題：

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A桌客人對飯菜質(zhì)量和就餐環(huán)境非常滿意，對餐中服務(wù)也認(rèn)為無可挑剔，在用完餐后拿出信用卡請服務(wù)員結(jié)賬，由于服務(wù)員工作馬虎沒有認(rèn)真核對桌號、檢查賬單，誤將B桌客人的餐費(fèi)結(jié)到A桌客人賬上，并請客人簽了字，當(dāng)服務(wù)員給B桌客人結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)結(jié)錯賬，馬上向A桌客人道歉，并進(jìn)行更正，由于A桌餐費(fèi)比B桌餐費(fèi)高，需要A桌客人補(bǔ)交餐費(fèi)。因此，給A桌客人造成誤會，認(rèn)為餐廳多收費(fèi)，引起投訴。
問題：