單項選擇題3G手機與沃家庭成員其他用戶撥打可視電話按（）計費，不足一分鐘按一分鐘計。
A、0.60元/分鐘
B、0.90元/分鐘
C、0.15元/分鐘
D、0.30元/分鐘
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1.單項選擇題受理時默認（）號碼作為沃家庭的主號碼，
A、2G手機
B、固話
C、3G手機
D、寬帶
2.單項選擇題小流量上網(wǎng)卡包年、包月均（）生效。包月用戶可以轉包年，（）開始包年計費
A、立即
B、當月
C、次月
D、月末
3.單項選擇題用戶取消沃•家庭套餐時，沃•家庭套餐（）失效，沃•家庭無線上網(wǎng)卡套餐（）失效；
A、當月
B、次月
C、立即
D、月末
4.單項選擇題辦理沃家庭后，在辦理的（）可打印沃家庭的發(fā)票
A、次月
B、次次月
C、當月
D、辦理后任一時間
5.單項選擇題沃家庭的價格計劃的生效時間為（）
A、立即生效、立即失效
B、下月生效、下月失效
C、辦理當月全月有效、下月失效
最新試題
當遇到客戶打錯電話時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
服務投訴主要指服務質量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
當需要客戶提供資料時，客服中心服務的不當用語是（）。
題型：單項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項選擇題
"由于話務員和客戶不謀面的特點，電話成了話務員為客戶提供服務的基本工具，其服務手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點。
題型：單項選擇題
河南省簡稱豫，省會城市是（）。
題型：單項選擇題
當需要轉接客戶投訴時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
客戶服務中心的（）功能主要指客戶通過身份驗證之后，為客戶辦理相關業(yè)務。
題型：單項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題