單項(xiàng)選擇題受理時(shí)默認(rèn)（）號(hào)碼作為沃家庭的主號(hào)碼，
A、2G手機(jī)
B、固話
C、3G手機(jī)
D、寬帶
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1.單項(xiàng)選擇題小流量上網(wǎng)卡包年、包月均（）生效。包月用戶可以轉(zhuǎn)包年，（）開(kāi)始包年計(jì)費(fèi)
A、立即
B、當(dāng)月
C、次月
D、月末
2.單項(xiàng)選擇題用戶取消沃•家庭套餐時(shí)，沃•家庭套餐（）失效，沃•家庭無(wú)線上網(wǎng)卡套餐（）失效；
A、當(dāng)月
B、次月
C、立即
D、月末
3.單項(xiàng)選擇題辦理沃家庭后，在辦理的（）可打印沃家庭的發(fā)票
A、次月
B、次次月
C、當(dāng)月
D、辦理后任一時(shí)間
4.單項(xiàng)選擇題沃家庭的價(jià)格計(jì)劃的生效時(shí)間為（）
A、立即生效、立即失效
B、下月生效、下月失效
C、辦理當(dāng)月全月有效、下月失效
5.單項(xiàng)選擇題沃家庭中3G手機(jī)與其他成員用戶撥打可視電話按（）元/分鐘計(jì)費(fèi)，不足一分鐘按一分鐘計(jì)。
A、0.90
B、0.60
C、0.15
D、0
最新試題
當(dāng)客戶總是不明白時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶語(yǔ)速過(guò)快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合相比，服務(wù)營(yíng)銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項(xiàng)選擇題
"入網(wǎng)費(fèi)"的英語(yǔ)說(shuō)法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話溝通時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)的作用包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
廣告的目標(biāo)可以分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題