單項選擇題難以辨認的字跡、溝通雙方有較難聽懂的語言、固有的成見、身體的不適,以上描述的是溝通過程的哪個要素()。

A.編碼
B.信息的傳遞
C.信息接收者
D.噪音


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1.單項選擇題以下哪種溝通網(wǎng)絡(luò)效率最差()。

A.輪型
B.風(fēng)車型
C.圓型
D.星型

2.單項選擇題雙向溝通比較適合于()。

A.問題比較簡單,但實踐較緊
B.下屬沒有了解問題的足夠信息
C.上級容易感情用事
D.下屬對于解決方案的接受程度至關(guān)重要

3.單項選擇題下列關(guān)于雙向溝通與單向溝通的說法不正確的是()。

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間
B.接受者比較滿意單向溝通,發(fā)送者比較滿意雙向溝通
C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多
D.在雙向溝通中,接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解

4.單項選擇題如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,這是否意味著該組織()。

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很暢通,運作良好
B.正式溝通渠道中消息傳遞存在問題,需要調(diào)整
C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論,傳遞小道消息
D.充分利用了非正式溝通渠道的作用,促進了信息的傳遞

5.單項選擇題以下關(guān)于雙因素理論說法錯誤的是()。

A.當(dāng)保健因素惡化到可以接受的水平以下時,就會使得人們對工作產(chǎn)生不滿
B.當(dāng)保健因素很好時,人們并會因此而產(chǎn)生積極的工作態(tài)度
C.當(dāng)激勵因素不足時,人們并不會對工作產(chǎn)生不滿
D.當(dāng)激勵因素上升到一定的水平,人們會產(chǎn)生積極的工作態(tài)度和對工作的滿意感