使用妥貼的語言包含：簡練、專業(yè)、條理性和（）。

平衡計分卡的應(yīng)用應(yīng)該從哪個層級開始，逐級向下宣傳貫徹？（）

（）是指站在客戶立場給予客戶關(guān)心并提供個性化服務(wù)，讓整個服務(wù)過程更富“人情味”。

以下哪一項不是角色扮演法的實施步驟？（）

（）是設(shè)定目標(biāo)以達到吸引人目的的激勵方式。

推介產(chǎn)品時，應(yīng)用（）的技巧，非常重要的一個方法。

訓(xùn)機師工作一定要不斷將AI技術(shù)落地應(yīng)用覆蓋到公司全部業(yè)務(wù)場景。

訓(xùn)機師參與AI機器人設(shè)計建設(shè)及落地運營的全過程。

以往呼叫中心偏重與以（）為核心構(gòu)建，而忽視客戶的需求。

能提供全方位的多媒體交互通信方式的是（）。